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一车主称开门时被车内门把手割伤手指,已接种破伤风疫苗,车商客服:需结合实际状况判断;当地4S店已跟进

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一车主称开门时被车内门把手割伤手指,已接种破伤风疫苗,车商客服:需结合实际状况判断;当地4S店已跟进

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近日,一名车主发帖称,自己开车门时被车内门把手边缘割伤手指,伤口明显出血。此后,车主前往医院接种破伤风疫苗,并发布视频测试门把手的锋利程度,引发网友关注。 车主还晒出了10月30日的医院就诊凭证及破伤风疫苗接种相关材料。她在帖子中表示,起初认为门把手是塑料材质,没有太在意,后来在网友提醒下前往医院。 10月30日晚,车主发布后续视频,使用火腿肠、一次性手套和A4纸对门把手边缘进行测试。 10月31日,记者致电车商客服,询问车内门把手边缘划伤手指的问题。客服人员表示,门把手边缘是否存在尖角、棱边等情况,需要结合车辆实际状况判断,并建议检查左右两侧门把手是否存在差异。 对于门把手边缘不平整的情况,客服人员称,这与材质可能没有太大关系。如果两侧门把手存在明显差异,可以将车辆开至当地售后服务站,由工作人员检查是否需要维修,具体以实车检测结果为准。 当记者询问此前是否接到过类似投诉时,客服人员表示:“暂时没有收到这样的反馈。”对于门把手边缘是否属于正常状态,客服未作出明确判断,仍建议以售后服务站的检查结果为准。

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